近日，记者实地探访华易信达集团旗下高端母婴护理品牌 —— 倍爱宝贝月子中心。华易集团副总兼商学院院长吕卓先生在主题演讲中提出，AI 时代将推动倍爱宝贝实现生态板块跨越升级，倍爱宝贝愿携手行业伙伴共建母婴护理 AI 时代的数字基建，共享产业红利。

                                                         华易集团副总裁兼商学院院长吕卓

一、战略锚点：聚焦 AI 赛道，布局母婴护理服务新战略

  在 "智能 + 互联网" 深度渗透社会生活的当下，母婴护理行业正迎来前所未有的变革机遇。作为华易信达集团旗下的高端母婴护理品牌，倍爱宝贝敏锐捕捉行业趋势，以 AI 技术为核心驱动，全面布局智能化升级战略。

华易集团副总兼商学院院长吕卓指出，随着月子中心客群与智能技术的深度绑定，传统服务模式已无法满足新时代母婴家庭的需求。基于此，倍爱宝贝重磅推出 "五智联" 战略，通过人、店、商、物、行业五大维度的智能互联，系统性重构母婴护理服务体系，力求在智能化浪潮中抢占行业发展制高点，为客户打造更专业、更智能、更温暖的服务体验。

二、五维智联：解构母婴护理智能新图景

  人智联：全场景智能交互，定制专属母婴关怀

  AI升级人机交互体验，带来全场景营销及品牌服务。母婴护理AI的发展，正在加速月子中心全场景服务的人+互联网模式形成：品牌营销从传统走向智能化、大屏化和3D化；客户将从传统模式走向多场景、跨终端的互联网集成化；高端服务从传统护理展示走向智能化服务交互式。每个客户都将拥有专属的智慧助手，便捷月子期间生活的方方面面。

  店智联：智慧空间升级，打造沉浸式服务体验

  AI革新母婴护理用户交互入口，带来高质量精准服务转变。AI正在加速提供月子中心全场景的体现入口：服务设备从单点功能走向全场景的智能互联；客户进店从大屏视听走向沉浸式的智能全真全感体验；月子中心智能从语音助手走向全服务的护理AI机器人。每个店面都将拥有新的智慧成员，满足客户新兴需求、服务高质量高端服务需求客户。

  商智联：AI 重构商业逻辑，实现高效智能转化

  AI重塑传统商业模式，带来快捷高效的转化体验。AI正在加速智慧服务走向全方位的智慧高端体验式转化：传统服务界面从屏幕走向互联网+智能营销；传统转化从互联网+AI一键下单；商业空间从人+中心走向用户智能化评判机制形成。每个月子中心都将颠覆传统商业普及化服务，感知更加高效、便捷、高端的倍爱宝贝月子中心服务模式。

  物智联：万物互联感知，让服务更有温度

  AI扩展万物互联营销，使能全场景实时感知。AI正在加速传统母婴护理走向万店智联、万客智联：用户规模和满意度正在持续提升，联接方式从人的营销服务走向智能一体化，品牌价值从单点感知走向全程化智能便捷感知。每个客户都将被实时感知，让倍爱宝贝月子中心的AI+环境模式更有温度，更加感知高端化服务。

  行业智联：数字协同创新，引领产业智能化变革

  AI深入母婴护理行业领域，加速行业数字化。AI正在加速从行业月子中心走向智能化核心服务环节：互联网智能化覆盖将成为普遍需求；月子中心和互联网共同工作将成为常态。服务人员和网络数字人将深入每个倍爱宝贝月子中心，实现从类人到超人，最终实现无人化服务和品牌力的深度绑定。

三、生态共建：共享母婴护理 AI 时代红利

  吕卓先生在战略阐释中明确指出，“五智联” 战略的全面落地，本质上是全行业数字化协同的系统性工程。作为高端母婴护理领域的创新先锋，倍爱宝贝将以自身为纽带，推动产业链上下游深度融合，构建开放共赢的智能生态。

  在核心技术赋能层面，倍爱宝贝将聚焦智能监测与远程医疗两大领域，加速技术成果转化。在远程医疗方面，倍爱宝贝正与三甲医院建立深度合作，搭建线上诊疗平台，未来客户可通过旗舰店内的智能终端，一键连接产科、儿科专家进行远程问诊，实现 “足不出户享专业医疗” 的便捷体验。

  在生态合作模式上，倍爱宝贝将发挥平台优势，联合科技企业、医疗机构与行业协会共建母婴护理 AI 联盟。与 AI 技术公司合作开发智能服务应用，优化客户交互体验；与高校科研机构共同探索前沿技术在母婴场景的应用，如研发适用于新生儿护理的智能机器人；与行业协会协同制定智能母婴护理服务标准，推动整个行业向规范化、智能化迈进。

  ”倍爱宝贝不仅是智能服务的提供者，更是行业生态的共建者。” 吕卓表示，品牌将与合作伙伴共享技术成果与实践经验，通过资源整合与协同创新，共同把握 AI 时代的产业机遇，持续领航母婴护理行业的智能化变革浪潮，让科技真正服务于生命早期的健康与成长。