随着企业将AI代理投入实时客户服务，Corser将负责推动公司下一阶段的区域扩张

Cyara是一家专注于客户体验AI可信性的公司，该公司今日宣布任命Ben Corser担任亚太地区（APAC）总经理兼市场推广高级副总裁，进一步巩固公司对澳大利亚市场的投入，并深化其加速整个区域增长的承诺。

亚太地区是Cyara最重要的增长市场之一。Cyara赢得了澳大利亚多家知名机构的信赖，其中包括四大银行中的两家、该国三大全国性移动网络运营商中的两家以及该国最大的超市零售商。Corser的任命为这一强劲需求提供了专属的区域领导力量。

Cyara首席执行官Sushil Kumar表示：“澳大利亚是Cyara的发源地，至今仍是我们业务极其重要的市场。随着企业重新审视如何在面向客户的环境中部署和治理AI，我们认为，无论是在澳大利亚还是整个亚太地区，都存在进一步加大投入的重要机遇。Ben带来了我们开启下一篇章所需的区域经验、以客户为中心的理念以及市场推广领导力。对他的任命是加强我们与客户及合作伙伴关系、扩大Cyara在该地区影响力的重要一步。”

Corser在亚太地区拥有丰富的云计算、软件及市场战略与商业拓展团队领导经验。在加入Cyara之前，他最近曾任职于NiCE，并曾在Matterport、SAP、EMC、Nokia和Microsoft等全球科技公司担任高级领导职务。在其职业生涯中，Corser曾组建高绩效团队、构建战略合作伙伴生态体系，并领导亚太地区企业科技业务的增长与转型项目。

Cyara亚太区总经理兼市场推广高级副总裁Ben Corser表示：“整个亚太地区的企业都在快速将AI应用于真实的客户互动中，但规模化应用该技术不仅需要创新，更需要信任。Cyara拥有独特的优势，能够帮助企业验证其AI代理和客户旅程已为真实世界做好准备。我很兴奋能依托Cyara在澳大利亚的根基，与我们的客户及合作伙伴展开更紧密的合作，并扩大公司在整个亚太地区的影响力。”

Corser的加盟正值9月8日将在墨尔本举办的Cyara Agentic CX峰会前夕，该峰会将汇聚来自该地区的客户体验（CX）领袖、客户及合作伙伴。

在峰会期间，Kumar将探讨为什么对于希望将AI代理从试点推向生产环境的企业而言，信任（而非仅仅是功能）正日益成为主要瓶颈。Cyara首席产品官Amitha Pulijala也将展示Cyara Agentic平台的创新功能，包括企业如何在部署前验证AI代理的行为和端到端客户旅程，并在代理上线后保持对质量和合规性的可视化掌控。通过Cyara AI Trust Observability的现场演示，参会者将看到企业如何从单纯监控AI代理是否可用，转变为持续验证其行为是否符合预期。

Cyara还将于11月11日至12日在悉尼举行的Genesys Xperience亚太峰会上继续开展区域交流，届时公司将探讨在AI代理带来日益动态和非确定性客户互动的背景下，企业应如何确保客户体验成果。

欲了解有关Cyara的更多信息，请访问www.Cyara.com。

关于Cyara
Cyara是一家专注于客户体验AI可信性的公司。Cyara Agentic Platform可在客户与AI代理进行互动之前，验证其是否已做好投入实际应用的准备；在AI代理投入运行后，还会对每一次实际客户对话的质量和合规性进行评分。我们的解决方案覆盖所有渠道、各大主流CCaaS服务商，以及55家以上的AI代理供应商。超过450家企业信赖Cyara。