​案例情况

近期，陈女士接到一通自称是某保险公司客服的电话。对方准确说出了陈女士的姓名、车牌号以及车险即将到期的信息，并称，现在正值公司优惠活动期间，只要通过他们提供的链接进行续保，就能享受大幅度的折扣优惠，还承诺额外赠送一系列的增值服务。陈女士想着续保能有优惠再好不过，便没有多想，点击了对方发来的链接。按照页面提示，她填写了个人重要信息，并输入了收到的支付验证码。然而，完成操作后，陈女士不仅没有收到任何关于续保成功的提示，反而收到银行发来的扣款短信。她急忙拨打保险公司官方客服电话核实，这才发现自己遭遇了电信网络诈-骗，根本不存在所谓的优惠续保链接。

 案例分析

不法分子通过非法渠道获取消费者的个人信息，利用这些准确信息来取得消费者的信任，以“优惠活动”“大幅度折扣”“赠送增值服务”等话术为诱饵，诱使消费者点击链接进行后续操作。发送的链接也是精心设计的钓鱼网站，与正规保险公司的官网页面极为相似，消费者一旦在该页面输入个人信息和支付验证码，这些信息就会被不法分子窃取，进而盗刷消费者银行卡内的资金。

 风险提示

1.核实身份真伪：接到自称保险公司客服的电话时，不要轻易相信。应立即挂断电话，通过官方客服热线或官方APP、官网等正规渠道，主动联系保险公司核实情况，确认对方身份的真实性。

2.谨慎点击链接：对于来历不明的链接都不要轻易点击。如果需要办理保险业务，务必前往保险公司官方平台进行操作。

3.保护个人信息：坚决不向陌生电话、短信或未知来源的网络平台提供身份证号、银行卡号、支付密码、验证码等重要个人信息。

4.提高防范意识：在涉及金融交易时，务必保持冷静和谨慎，不要被虚假的优惠和承诺冲昏头脑。

（平安产险云南分公司 供稿）