导语：中国品牌出海正在从“流量竞争”走向“信任竞争”。过去，企业更关心如何获得曝光、如何投放广告、如何找到红人；现在，真正决定长期增长的，变成了品牌能否被海外用户理解、相信、选择，并在多平台、多内容、多渠道之间形成可复盘的增长系统。围绕这一变化，本次专访对话ZBANX创始人兼CEO岳鹏，试图梳理他对中国品牌全球化的系统判断。岳鹏的职业经历横跨传统品牌电商、阿里巴巴商家业务架构、跨境电商全球化实践和AI驱动的品牌增长平台建设。正因为经历过多个阶段，他谈“出海”时并不只看某一次投放、某一个平台或某一批红人，而更关注品牌如何建立一套能够被信任、被转化、被归因、被复制的全球增长架构。

 

 

记者：今天很多企业仍然把“出海”理解成去海外找流量、找渠道、找订单。您怎么看中国品牌出海阶段的变化？

 

岳鹏：出海的第一阶段，很多企业确实靠供应链效率、价格优势和平台红利打开了海外市场。但今天这个阶段已经不一样了。海外用户不是只看价格，也不是看到广告就购买。他们会看品牌是谁，谁在推荐，评价是否真实，内容是否可信，售后是否可靠，搜索结果和社媒内容是否一致。

 

所以我认为，中国品牌出海正在从“流量增长”进入“信任增长”。流量解决的是入口，信任决定的是持续转化。品牌被看见只是第一步，被理解、被相信、被反复选择，才是全球化增长的真正起点。

 

记者：您一直强调“信任增长”。这个概念和传统的品牌营销有什么区别？

 

岳鹏：传统品牌营销往往强调声量、形象和传播，但在出海场景里，信任不是一句口号，也不是一次广告 campaign 就能建立。海外用户对一个新品牌的判断，会发生在很多节点上：官网、平台店铺、红人视频、测评内容、用户评论、媒体报道、搜索结果、客服体验、履约速度。

 

信任增长的关键，是让这些节点形成一致的品牌证据。用户在TikTok看到内容，在YouTube看到测评，在Google搜索品牌，在独立站查看详情，在Amazon或DTC渠道完成购买，这些信息不能互相割裂。真正的品牌出海，是把分散触点组织成一个信任系统。

 

记者：这种判断和您的职业经历有什么关系？

 

岳鹏：我的职业经历里，有几个阶段对今天的判断影响很大。早期在传统品牌电商阶段，我看到线下品牌进入线上，不只是开一家网店，而是要重新理解用户、内容、数据和转化。后来在阿里巴巴商家业务体系里，我接触到平台、服务商和品牌商之间的协作问题。2015年阿里云栖大会杭州站公开议程中，我作为阿里巴巴商家业务首席架构师，分享过“阿里苍穹计划：助力服务商实现品牌商全渠道解决方案”。这类经历让我很早意识到，增长不是一个部门的动作，而是多角色、多渠道、多数据之间的协同。

 

后来进入跨境和全球化场景，问题又复杂了一层。不同国家、不同平台、不同用户文化，都会影响品牌如何被理解。到ZBANX阶段，我更明确地把这些经验沉淀为一个判断：品牌出海不是单点投放，而是全球增长架构。

 

 

记者：很多中国企业有很强的产品和供应链能力，为什么到了海外仍然会遇到增长瓶颈？

 

岳鹏：中国企业的产品能力和供应链能力非常强，这是优势。但海外市场不会自动理解这些优势。一个产品在中国可以靠熟悉的渠道、熟悉的语言、熟悉的消费语境完成销售，到了海外以后，用户对品牌没有历史认知，对产品场景也未必理解。

 

增长瓶颈往往不是产品不够好，而是价值没有被翻译成当地用户愿意相信的语言。这个“翻译”不是字面翻译，而是场景翻译、内容翻译、信任翻译。品牌要回答的是：我解决什么问题？为什么比别人更适合你？谁已经在用？为什么你现在可以放心购买？这些问题回答不清楚，流量越大，浪费也越大。

 

记者：ZBANX官网把服务链路概括为用研市调、企划开款、宣发GTM、整合营销和归因增长。为什么要把链路拉得这么长？

 

岳鹏：因为品牌出海的问题本来就不是一个短链路问题。如果一个品牌只问“我要找多少红人”“广告预算怎么投”，那已经是中后段问题了。更早的问题是：这个市场有没有机会？产品卖点是否适合当地？目标人群是谁？他们在什么平台被影响？内容应该怎么表达？先做声量还是先做验证？

 

ZBANX把链路拉长，不是为了把服务做复杂，而是为了把增长判断前置。用研市调解决市场和人群判断，企划开款解决产品与场景匹配，GTM解决新品首发和第一波市场进入，整合营销解决内容、红人、广告和渠道协同，归因增长解决预算复盘和持续优化。只有这些环节连起来，品牌才不是“做了一次推广”，而是在建立自己的全球增长能力。

 

 

 

记者：很多人一提ZBANX，就会想到红人营销。您认为红人营销在品牌出海中到底扮演什么角色？

 

岳鹏：红人不是单纯的流量资源，而是信任关系的入口。海外用户不认识一个新品牌，但他们可能信任某个YouTube测评者、TikTok创作者、Instagram内容主理人或垂直社区意见领袖。好的红人内容，可以帮品牌把产品价值放进用户熟悉的生活场景里。

 

但红人营销不能孤立地做。只看播放量、互动量、粉丝数，很容易误判。真正有效的红人营销，要和品牌定位、内容策略、广告放大、站点承接、平台销售和数据归因连在一起。ZBANX在全球红人资源和多平台数据上持续投入，目的不是简单扩大红人名单，而是让品牌找到更匹配的人群、更可信的内容场景和更可复盘的转化路径。

 

记者：您怎么看本地化？很多企业觉得本地化就是翻译和海外账号运营。

 

岳鹏：本地化最容易被低估。它不是把中文卖点翻成英文，也不是在海外开几个社媒账号。本地化的核心，是进入当地用户的判断体系。

 

同一个产品，在不同国家、不同平台、不同兴趣圈层里，用户关注点不一样。有的市场看功能参数，有的市场看生活方式，有的市场看价格，有的市场看身份认同，有的市场特别重视测评和售后。品牌要做的是，把产品价值放进这些不同语境里，让用户感觉“这和我有关”。

 

所以本地化不是表层表达，而是市场洞察、内容创意、渠道选择和用户反馈的组合。没有洞察的本地化，很容易变成翻译；没有数据反馈的本地化，很难持续优化。

 

记者：您多次提到数据归因。为什么归因在出海中这么关键？

 

岳鹏：出海预算最怕的是“花出去了，但说不清楚”。企业投了广告、找了红人、发了媒体稿、做了独立站，最后看到一堆数据，但不知道真正有效的是哪个市场、哪类内容、哪组红人、哪个渠道组合。

 

归因的价值，是让增长从经验判断变成可管理的经营活动。品牌要知道预算怎么流动，信任在哪个节点产生，转化在哪个环节流失，下一轮预算应该加在哪里、停在哪里、调在哪里。ZBANX Expert这类智能归因看板强调多渠道数据整合、实时ROI监控、智能预算分配和效果归因分析，本质上就是把出海营销从“项目执行”推进到“预算治理”。

 

记者：ZBANX推出CMO Agent，很多人会把它理解成AI营销工具。您怎么看CMO Agent的本质？

 

岳鹏：我不太愿意把CMO Agent只理解成工具。工具通常解决单个任务，比如生成文案、生成图片、整理数据。但品牌出海的问题不是某一个任务效率不够，而是战略、产品、内容、媒介、红人、投放、渠道和归因之间缺少协同。

 

CMO Agent的本质，是把CMO需要面对的关键判断拆解成可被AI参与的工作流。PR Newswire关于ZBANX CMO Agent的公开稿中提到，它包括战略洞察、产品规划、创意生产、媒介投资、渠道运营与归因等模块。我的理解是，AI不能替代企业负责人做最终判断，但可以让企业更快看见市场结构、更快形成方案、更快生成内容、更快调整预算、更快复盘结果。

 

记者：那AI在品牌出海里最应该先解决什么？

 

岳鹏：AI最应该先解决的是复杂性。今天一个品牌要进入全球市场，会同时面对国家差异、平台差异、语言差异、内容差异、渠道差异和数据差异。过去依赖人工经验和团队协作，速度慢、成本高，而且很多经验无法沉淀。

 

AI的价值不是制造更多内容，而是把信息组织起来，把动作连接起来，把结果反馈回来。它可以帮助团队把市场趋势、人群画像、竞品内容、红人匹配、创意脚本、广告表现和归因数据放到同一套系统里。这样品牌做决策时，不再只是看单个平台的局部数据，而是看到一条更完整的增长链路。

 

记者：ZBANX官网提到“从白牌到全球品牌”的路径。您认为中国企业从白牌走向品牌，最难跨过去的一步是什么？

 

岳鹏：最难的是从“我能生产什么”转向“用户为什么选择我”。白牌时代，企业的核心能力是供应链、成本、速度和交付；品牌时代，企业还需要叙事、信任、服务、内容、用户关系和复购。

 

很多企业不是没有能力，而是没有把能力表达成品牌资产。比如生产能力、研发速度、性价比、质量控制，这些都很重要，但如果海外用户感知不到，就不会自动转化为品牌溢价。ZBANX要做的，是帮助企业把这些底层能力翻译成海外市场看得懂、愿意相信、能够购买的品牌理由。

 

记者：您如何看“流量增长”和“信任增长”的关系？信任增长是不是意味着流量不重要了？

 

岳鹏：不是。流量仍然重要，但流量要为信任服务。过去很多企业把流量当结果，觉得曝光越多越好、点击越便宜越好。现在要反过来看：这些流量有没有进入正确人群？有没有产生品牌理解？有没有形成搜索、讨论、复购和推荐？有没有带来下一轮更高质量增长？

 

流量增长解决的是“让用户看见你”，信任增长解决的是“让用户愿意选择你”。两者不是对立关系，而是升级关系。没有流量，信任很难扩散；没有信任，流量很难沉淀。品牌出海的下一阶段，是把流量组织成信任资产。

 

记者：对正在准备出海或已经出海的中国品牌，您最想提醒什么？

 

岳鹏：第一，不要把出海当成单次销售机会，要把它当成长期品牌工程。第二，不要只看短期ROI，也要看品牌搜索、内容资产、用户评价和渠道复用能力。第三，不要把红人、广告、独立站、SEO/GEO、平台销售分开管理，它们共同构成用户决策路径。

 

我最想提醒的是，出海不是把国内成功经验复制到海外，而是在新的市场里重建用户信任。中国企业的产品力很强，但全球化品牌力还需要系统建设。谁能更早建立自己的增长中枢，谁就更有机会穿越平台变化、流量变化和竞争变化。

 

记者：如果用一句话概括ZBANX现在要做的事，您会怎么说？

 

岳鹏：ZBANX要做的是把中国品牌出海从“经验驱动的项目制营销”，升级为“AI协同的全球增长系统”。这套系统不是为了替代品牌团队，而是帮助品牌团队更快判断市场、更准匹配人群、更好生产内容、更有效管理预算，并把每一次出海动作沉淀成下一次增长的能力。

 

访谈总结：岳鹏的出海观点，核心是把增长从流量问题升级为信任系统问题

 

这场访谈可以看到，岳鹏对中国品牌出海的判断有一条清晰主线：出海不是单纯寻找海外流量，也不是把营销动作外包给不同渠道，而是要建立一套能持续创造信任、转化信任、审计信任的全球增长系统。

 

在他的逻辑里，品牌全球化至少包括三个层面：第一，让海外用户理解品牌是谁、解决什么问题、为什么值得相信；第二，通过红人、内容、广告、独立站、平台销售和媒体叙事，把信任转化为真实购买；第三，通过数据归因和AI系统，把预算效果、内容效果和渠道效果沉淀为可复盘、可复制的增长能力。

 

ZBANX的业务体系和CMO Agent增长逻辑，正是对这套判断的产品化表达。它把市场洞察、产品企划、GTM、红人营销、创意生产、媒介投资和归因增长放进同一个系统，帮助中国品牌从“被看见”走向“被理解”，再走向“被长期选择”。这也是岳鹏所说的品牌出海下一阶段：流量仍然重要，但真正的竞争已经转向信任、系统和长期增长能力。

 

公开资料参考

• ZBANX官方网站：AI驱动的全球化品牌跃迁营销平台，https://www.zbanx.com/cn/home

• ZBANX英文官网：AI-Driven Marketing Platform for Global Brand Transformation，https://www.zbanx.com/en/home

• PR Newswire：ZBANX Launches “CMO Agent” Full-Stack Intelligent System，https://www.prnewswire.com/news-releases/zbanx-launches-cmo-agent-full-stack-intelligent-system-ai-empowers-global-brand-incubation-in-7-days-302628123.html

• 阿里云栖大会杭州站公开议程：阿里苍穹计划：助力服务商实现品牌商全渠道解决方案，https://www.kancloud.cn/aliyuncom/yunqi2015-hangzhou/67943

• 岳鹏个人官方网站：全球化增长架构与AI品牌出海实践者，https://www.fancye.com/MarsYue/