春潮涌动传薪火，雷锋精神照高原。为深入学习贯彻党的二十大精神及新时代党的治藏方略，扎实培育和践行社会主义核心价值观，赓续“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，紧扣迪庆州铸牢中华民族共同体意识、推进乡村全面振兴、守护边疆稳固的发展要求，在第63个学雷锋纪念日来临之际，公司紧扣群众急难愁盼问题，精心部署、有序开展“3·5学雷锋”系列志愿服务活动，将雷锋精神深度融入迪庆高原金融服务与民生保障各环节，以实干践行初心使命，以温情传递金融温度，切实履行金融央企社会责任，助力迪庆相关示范州建设，推动志愿之花在香格里拉高原绽放光彩。

春运暖途，警保同心护安澜。迪庆藏族自治州地处滇西北高原，春运期间受严寒天气影响，道路易结冰、通行风险突出，香丽高速、滇藏铁路丽香段等主要交通要道客流持续攀升，守护群众平安返程任务艰巨。公司主动联动当地交管部门，进一步深化“警保联动”工作机制，启动春运暖心护航专项行动，组建志愿者服务队与交警开展联合巡查，定点驻守高速出入口、客运站等重点区域，常态化开展交通秩序疏导、应急救援、安全隐患排查及便民服务，重点排查车辆防冻防滑隐患，为过往司乘人员提供路线指引、免费车辆检测、保险咨询等贴心服务。针对轻微交通事故，公司优化推行“快处快赔”服务模式，有效提升通行效率、缓解交通拥堵，此次春运期间，公司累计开展警保联合服务百余次，惠及司乘人员数千人次，圆满完成春运护航各项任务。

警保联动活动现场照片（李蓉摄）

精准赋能，金融传声润新业。随着迪庆州文旅产业蓬勃发展，“有一种叫云南的生活—世界的‘香格里拉’”品牌影响力持续提升，外卖等新业态快速兴起，外卖骑手等新兴就业群体规模不断扩大。3月5日公司协同金融监管局迪庆分局聚焦骑手群体金融服务需求，专项开展“学习金融知识·弘扬雷锋精神”主题宣传活动，结合新业态发展实际，以专业金融服务护航从业者成长，着力提升骑手群体的金融素养与风险防范能力。活动现场，志愿者通过发放宣传资料、开展专题宣讲、进行有奖竞猜、现场答疑解惑等多种形式，结合迪庆本地金融诈 骗典型案例，向骑手系统普及保险保障、金融反诈、个人信息保护等核心知识，详细解读意外险、医疗险等相关保险产品，细致回应其在投保、理赔等环节的合理诉求，引导骑手群体树立理性消费、安全理财的正确理念。本次活动，覆盖外卖骑手50余人次，以金融温情传递志愿力量、践行雷锋精神。

“3·5”学雷锋志愿服务活动现场照片（和桂连摄）

深耕乡野，双语传情暖民心。迪庆州是藏族、纳西族、傈僳族等多民族聚居地区，乡村少数民族群众的保险认知水平仍有提升空间，语言沟通是政策传递的关键环节。为切实打通保险服务“最后一公里”，助力乡村全面振兴战略落地，推动惠民保险政策直达各族群众，公司组织专业志愿者深入乡镇一线，扎实开展保险全流程宣讲活动。志愿者摒弃晦涩难懂的行业术语，以通俗直白的话语、本地真实理赔案例讲解政策知识，重点解读政策性农业保险、意外险等与群众生产生活密切相关的产品，详细说明投保、定损、理赔全流程规范，助力巩固拓展脱贫攻坚成果；同时，专门安排精通纳西语、藏语的本地志愿者开展双语宣讲，有效解决群众沟通困惑。系列宣讲累计开展10场，覆盖乡镇群众1500余人次，切实提升了群众的保险意识与维权能力。

中国人寿财险迪庆中支互动业务部经理为农户宣讲农险知识（和桂连摄）

以志愿践初心，以实干传精神。此次“3·5学雷锋”系列志愿服务活动，是公司践行雷锋精神、履行金融央企社会责任的生动体现，更是公司深耕迪庆民生服务、传递金融温度，助力迪庆州铸牢中华民族共同体意识、推进乡村全面振兴的具体实践，既为迪庆各族群众送去了温暖与便利，也对公司高质量发展、更好服务地方发展大局具有深远意义。

下一步，公司将以此次“3·5学雷锋”系列志愿服务活动为重要契机，持续传承和践行雷锋精神，始终立足迪庆实际，紧扣群众急难愁盼问题，推动学雷锋志愿服务常态化、长效化。|