近日，国家互联网信息办公室正式公布第十五批深度合成服务备案信息，江苏通付盾信息安全技术有限公司自主研发的“通付盾销售智能体”成功完成备案，标志着公司在智能化应用与合规实践方面再次走在前列。

任务协同与效率提升

通付盾销售智能体围绕企业销售全流程中的实际任务展开设计，深度融合任务协同、信息整合与智能辅助能力，能够精准理解业务场景与用户意图，帮助团队系统化推进从客户触达到成交闭环的各类既定任务。

核心能力包括：

1.多类型任务支持：可同步处理语音、文本等多种输入形式，适应复杂沟通场景

2.全局知识联动：通过结构化知识库整合客户信息、产品资料与业务经验，为协同工作提供信息支撑

3.规则与审核机制：嵌入合规流程与风险控制策略，实现任务执行全程可管理、可干预

多模态输入，输出可追溯

多源输入，统一处理

智能体支持语音对话、在线会话、合同文档、客户需求、产品说明、历史工单等多种信息来源，支持语音、文本多模态输入，所有数据均经用户授权并作脱敏处理，确保合规使用。

任务协同处理流程

1. 信息预处理：进行格式统一、质量校验与隐私过滤

2. 智能任务执行：基于客户画像与历史交互，协助完成线索挖掘、产品推荐、报价生成、方案输出等销售任务，并实时调取知识库信息

3. 合规与风险协同审核：通过规则库与风险模型自动筛查内容，对高风险或低置信度任务自动转交人工审核，实现人机协同

4. 结果输出标准化：生成话术文本、合同草案、合规建议等，并附带任务溯源标识与“AI辅助生成”说明

嵌入业务全流程，赋能团队任务协同

销售全过程辅助

覆盖潜在客户发现、智能触达、沟通推进、合同拟定、订单跟进等环节，销售团队可通过移动端如大群空间APP实时获取客户洞察、个性化推荐与任务建议，显著提升线索转化效率与团队协同水平。

服务与问题协同解决

智能体结合产品知识库与历史工单，快速生成解决方案；复杂问题自动创建工单并分派对应人员，同时识别客户新需求，转接人工进一步跟进，实现服务闭环与任务无缝衔接。

解决核心痛点，实现任务级价值提升

针对典型业务瓶颈

针对销售过程中常见的任务分散、信息不贯通、协同效率低、合规风险难把控等问题，通付盾销售智能体通过整合多源信息与智能辅助能力，打破系统与人员间的协同壁垒，实现从触达到成交的任务流自动化与协同化。

四大协同价值

1.提升任务完成效率：缩短线索转化周期，加快业务跟进节奏 

2.优化团队协同体验：通过智能辅助降低重复劳动，让团队更聚焦于高价值任务

3.任务合规可控：在合同审核、风险识别等环节提供辅助审查，保障业务合规 

4.知识随任务沉淀：在协同过程中持续积累业务经验与客户洞察，为团队能力提升与决策提供支持

从执行到观察，智能体赋能战略决策

通付盾对智能体的应用，已从垂直业务的任务自动化，成功延伸至支持企业前瞻决策的战略层面。

在2026年初的“Hello Re@lWorld”内部项目中，业务团队借助AI智能体工具，在短短两天内完成了一项数据分析的任务：对某垂直领域公众号全年的800多篇文章、近200万字的内容进行深度挖掘与趋势分析。

面对非结构化的文本数据，团队全程未编写一行代码，而是通过智能体协同，完成了数据的获取、清洗、整合与关键信息提取，并最终生成了包含数据统计、趋势判断及年度预测的完整分析报告。

这一实践不仅验证了“AI+人”新型工作模式在复杂分析场景下的巨大效能，其核心结论更为公司战略提供了直接依据：分析指出，行业客户的AI建设重点正从基础算力快速转向场景化智能体应用，并预测风控智能体等领域将成为未来的关键投入方向。

安全合规并重，践行可信智能辅助

“此次通过备案，是对我们智能体在安全性与合规性方面的充分肯定。”通付盾技术负责人表示，“我们不仅在功能上实现任务智能化辅助，更在机制上构建了任务可追溯、风险可协同干预、输出可审核的合规框架，确保智能体真正成为团队可信的任务助手。”

随着智能化技术与业务场景的不断融合，通付盾将继续秉持“智能驱动、合规协同”的理念，持续推进智能体技术与实际业务场景的深度结合，助力企业在数字化进程中实现效率提升与合规管理的双重目标。