ISG Provider Lens®报告显示，企业采用Oracle云和人工智能服务来提高关键业务系统的智能性、敏捷性及合规性

以人工智能为中心的全球技术研究及咨询公司Information Services Group（ISG）（纳斯达克证券代码：III）发布的一份新研究报告显示，亚太地区的企业正在快速采用Oracle Cloud Infrastructure（OCI）和Oracle Fusion Applications对旧系统进行现代化升级，强化合规性，并在核心业务操作中嵌入智能。

《2025 ISG Provider Lens®亚太地区Oracle云及技术生态系统报告》发现，随着数字化转型举措的成熟以及监管要求的强化，该地区的组织正在推动云战略。在银行、金融服务及保险（BFSI）、制造、医疗保健、零售等领域以及公共部门，企业纷纷使用Oracle的平台来强化运营韧性，提高自动化水平，改进决策。

“该地区的企业正从基础性的云迁移阶段进入更深入的使命关键系统现代化阶段。”合伙人兼ISG亚太区负责人Michael Gale指出， “面对越来越复杂和受监管的环境，许多企业将Oracle云解决方案和服务视为提升业务绩效的强大工具。”

该报告指出，亚太地区的组织在Oracle环境中嵌入生成式人工智能和智能体自动化功能，实现财务、人力资源、供应链和客户体验流程的自动化。他们使用新技术来进行预测性分析、智能分类以及可自动纠错的操作，减少人工操作并缩短响应时间。对生成式人工智能和智能体式人工智能的采用正从试验环境转向生产环境。

ISG指出，面对数据驻留和其他监管要求，该地区对主权云的采用在不断扩大。受严格监管行业的组织越来越多地选择能让他们将敏感工作负载留在国内，同时保持云可扩展性和自动化的Oracle部署模式。这种方法让公共部门机构、金融机构和医疗保健提供者能够在实现服务现代化升级的同时保持合规。在澳大利亚、新加坡和印度等市场，主权云架构正在成为云战略的中心。

该报告指出，混合云和多云架构现已成为亚太地区大型企业管理多元工作负载和地区运营的标准。组织将OCI与其他超大规模平台并行部署，实现工作负载的可移植性、统一的可观测性和跨云数据管道。这些采用混合设计的环境有助于企业平衡在各个市场的业绩、风险管理和成本管理需求。这一模式还有助于降低对平台的依赖性，同时支持一致的控制和可见性。

“亚太地区对Oracle云的采用反映了对控制、灵活性和运营价值的务实关注。”ISG Provider Lens Research高级首席分析师兼该报告的首席作者Sonam Chowla指出，“企业将云架构与监管现实统一起来，同时嵌入自动化和智能功能，并取得了切实的成效。”

该报告还探索了决定亚太地区Oracle采用的其他趋势，包括对成本管理框架的使用增加以及中型企业市场对模块化云服务越来越多的需求等。

要详细了解亚太企业地区面临的Oracle相关挑战，以及ISG就此提供的建议，请参阅《ISG Provider Lens®焦点摘要》，详见此处。

《2025 ISG Provider Lens®亚太地区Oracle云及技术生态系统报告》对29家提供商在以下三个象限领域的能力进行了评估：专业服务、托管式服务以及OCI解决方案与功能。

该报告将Accenture（埃森哲）、Cognizant（高知特）、Deloitte（德勤）、HCLTech, Infosys、LTIMindtree、TCS、Tech Mahindra和Wipro评为所有三个象限的领导者，将KPMG（毕马威）和PwC（普华永道）评为两个象限的领导者，并将Capgemini（凯捷）评为一个象限的领导者。

此外，IBM被评为一个象限的“崛起之星”。根据ISG的定义，这是指具有“前景良好的服务组合”且“未来潜力极高”的公司。

在客户体验领域，Cognizant（高知特）被评为Oracle云及技术生态系统提供商中的2025年全球ISG CX之星。高知特在ISG的客户之声调查（ISG Star of Excellence™计划的一部分）赢得最高的客户满意度评分，这是对技术和商务服务行业杰出质量的认可。

《2025 ISG Provider Lens®亚太地区Oracle云及技术生态系统报告》已向订阅用户开放，也可在此网页一次性购买。

关于ISG Provider Lens™ Research

ISG Provider Lens® 象限研究系列是同类服务供应商评估中唯一将实证的、基于数据的研究和市场分析与ISG全球咨询团队的实际经验和观察相结合的研究。企业将能获取丰富的详细数据和市场分析，以帮助指导它们选择合适的采购合作伙伴，而ISG的顾问则利用这些报告来验证自己的市场知识，并向ISG的企业客户提供建议。目前，该研究涵盖了在全球、欧洲以及美国、加拿大、墨西哥、巴西、英国、法国、比荷卢、德国、瑞士、北欧地区、澳大利亚和新加坡/马来西亚提供服务的供应商，未来还将增加更多市场。如需了解更多关于ISG Provider Lens研究的信息，请访问此 网页 。

关于ISG

ISG（纳斯达克证券代码：III）是一家以人工智能为中心的全球技术研究及咨询公司。作为包括75家世界100强企业在内的900多家客户信任的合作伙伴，ISG一直是技术和商务服务领域的领先研究机构，现在引领利用人工智能帮助组织实现卓越运营和加速增长的前沿。该公司创立于2006年，以专有的市场数据、深入的提供商生态系统知识以及全球1,600位专业人员的专业知识闻名，帮助客户实现其技术投资价值的最大化。