在商业运营的关键决策节点中,持续创新与策略调整至关重要。深谙此道的Shopee资深店铺Everlake,依托物流履约时效升级的变革机遇,启用平台官方仓仅两个月,订单量便实现8倍增长。针对此次单量的爆发式提升,企业相关负责人Ada分享了背后的运营逻辑。

标品通用化,Everlake攻下汽摩配市场

东南亚独特的地理风貌与经济环境,共同塑造了当地别具一格的交通生态。作为一个多岛屿、多山地、道路基建仍待发展的新兴市场,加之汽车消费门槛较高,摩托车早已跃升为东南亚人生活中的核心出行工具。据ASEANstats统计,早在2023年,东南亚摩托车保有量已有2.5亿辆,这在人口过6亿的东南亚地区来说,意味着每三个人就有1.25辆摩托车,而且每年有大量的新二轮车在逐渐走入东南亚家庭中。越南更是凭借超千万的摩托车保有量,荣膺“骑在摩托车上的国度”称号。据Statista预测,到2028年,东南亚摩托车市场销量将攀升至1343.3万台。

而在地球另一端的拉美地区,交通格局呈现出摩托车与汽车并行的特色。受限于基础公共交通体系的薄弱,摩托车成为市内通勤的主力,而皮卡则承担起郊区出行重任,其还被广泛作为农业、个体经营与中小企业的生产工具。在当地,私家车不仅是交通工具,更是许多家庭的“移动生计平台”。据统计,截至2010–2020年间,LAC(拉美与加勒比地区)每千人拥有约267辆私家车,高于全球平均水平——197/千人。此外,这里的消费者普遍热衷于对车辆进行个性化改装,展现出强烈的爱车DIY文化。

无论是东南亚还是拉美,不断攀升的汽车、摩托车保有量,直接催生了庞大的配件需求市场。同时,两地年轻消费群体占比可观,对移动电商产品接受度高,进一步推动汽摩配产品需求向多元化、个性化方向发展。这片潜力无限的市场蓝海,吸引着众多企业布局,Everlake便是其中的先行者。

2020年,Everlake正式入驻Shopee平台。凭借对东南亚“人口基数庞大、汽摩配市场需求旺盛且竞争相对缓和” 等市场机遇的精准把握,该企业迅速打开局面。如今,其产品线已全面覆盖 Shopee 东南亚与拉美市场的所有站点,成为区域汽摩配市场的重要参与者。

物流时效变革后,海外仓单量激增8倍

鉴于企业主营的汽摩配灯具类产品在两大市场均具备适配性,Everlake并未刻意针对当地消费者习惯开展调研,而是采取“标品通用化”策略——依托Shopee运营团队提供的市场趋势数据动态调整产品线,实现跨市场SKU高效复用。通过这一运营模式,企业成功在东南亚及拉美市场站稳脚跟,构建起跨区域的产品供应体系。

历经多年市场深耕,Everlake近期迎来订单爆发式增长。据企业负责人Ada透露,在去年底的11.11大促中,其单量更是飙升至平日7倍有余。

随着东南亚及拉美市场电商生态的日趋成熟,消费者对购物体验的要求持续升级——单一的产品优势已难以满足需求,物流履约时效正成为新的核心竞争力。市场呈现显著趋势:越来越多卖家依托海外仓发货,买家收货周期大幅缩短,对长时效物流的容忍度持续下降。

Everlake敏锐捕捉到这一变化,果断加入Shopee本地化履约体系。启用Shopee本地化履约仅两个月后,其官方仓订单量便飙升至日常水平的8倍。Everlake负责人Ada指出,转型前,售后物流咨询占据客服工作量的半壁江山:“订单生成后商品未送达,买家往往会高频次联系客服查询物流进度,我们需耗费大量人力持续跟进并推送物流信息。”

而接入Shopee官方仓后,物流效率实现跨越式提升:东南亚核心区域1-2日达,多站点覆盖次日达/极速达服务。配送时效的提升直接带动售后咨询量锐减,企业售后服务压力显著降低,订单转化率同步攀升。

据悉,Shopee本地化履约服务已构建覆盖东南亚及拉美核心城市的物流网络体系,本地化履约时效最快提升70%,高效配送体验极大提升了当地消费者满意度。

另一方面,平台也通过佣金优化政策持续释放成本红利:通过新入仓商品激励、营销投入返佣等多重举措,助力卖家降低物流与佣金成本;同时为官方仓订单配置 “专属标签”,带来额外流量曝光,进一步增强卖家市场竞争力。

流量和品牌双重破圈,营销策略不可少

作为Everlake的核心战略市场,菲律宾站点正展现强劲增长势能。该市场不仅订单规模可观,且客单价较其他站点更具优势,国内供应链输出的高性价比商品精准契合当地消费需求。值得关注的是,英语作为菲律宾市场官方语言之一,为跨境电商运营提供了一定的语言沟通便利,显著降低了市场进入壁垒。

为进一步提升菲律宾市场份额,Everlake正通过短视频内容营销与直播带货构建品牌推广矩阵。据企业负责人Ada介绍:“我们依托平台AMS联盟营销体系,从汽车/摩托垂类领域筛选达人,以类目匹配度、转化率及粉丝量级为核心维度建立合作筛选机制。”

达人通过制作安装教程视频或用样品进行直播带货,植入“官方仓极速达”卖点,带动自然流量增长的同时,形成单量转化。

历经多年跨境市场深耕,Everlake形成深刻行业洞察:“在跨境电商的每个关键决策节点,都需要持续创新与策略迭代。”从本地化运营趋势到本土仓履约升级,从达人经济崛起到内容营销变革,市场环境的每一次迭代都孕育着新的增长机遇。

展望未来,随着东南亚摩托车电动化浪潮与拉美汽车市场电商化进程加速,汽摩配行业将迎来结构性发展机遇。跨境企业若能紧握“产品技术升级+履约时效提效+内容营销破圈” 三重增长引擎,有望在新兴市场迸发更大增长潜力。

Everlake的实践印证:在新兴市场竞争中,品牌需要的不仅是销售渠道,更需具备“市场洞察-本地化履约-内容营销”全链路整合能力的生态伙伴。而Shopee通过构建完善的基础设施体系,正成为中国汽摩配品牌出海的核心战略支点,助力企业在全球市场构建可持续竞争优势。

据悉,Shopee将于6月25日在【深圳湾万丽酒店】举办“走向本地,赢在全球”——2025 Shopee本地化履约业务招商大会·深圳站。届时,Shopee跨境业务总经理将权威解读2025年本地化履约业务重点方向,并邀请各大品类负责人及头部大卖分享本地化履约选品策略和成功经验,揭晓最新官方仓入驻政策与激励计划。增长新机遇已至,关注Shopee官方公众号火速报名锁定席位!