10月17‑18日，由中国建筑卫生陶瓷协会主办的“陶瓷砖装饰工培训与技能等级评定活动”在欧神诺佛山基地举办。本次活动汇聚协会领导、企业高层、技术专家、行业同仁、媒体代表，以及20位一线瓦工参训人员，围绕铺贴人才标准化建设开展培训与考评，助力建陶行业向“产品+服务”转型升级。

一、活动启幕，共探行业转型路径

10月17日下午，活动启动会正式召开。与会嘉宾聚焦铺贴职业人才体系建设展开深度研讨，补齐家装空间交付环节的人才短板。

欧神诺董事长兼总裁吴志雄发表致辞。他表示，欧神诺已建立5A产品分级体系，高端瓷砖产品需要与之匹配的工匠施工能力。本次技能评定打通“产品‑工艺‑交付”全链条，既能培育专业产业人才，切实保障消费者权益，也将塑造品牌差异化竞争优势。后续，欧神诺将联动全国经销商网络，推动工匠认证体系下沉终端，稳定终端交付品质，助力行业高质量发展。

△ 欧神诺董事长兼总裁 吴志雄

中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长马德隆现场解读陶瓷砖铺贴职业人才分级培训体系。他指出，当下消费已经转向整体空间消费，需要构建主材、辅材、施工工艺、验收标准一体化的空间评价体系。本次技能评定建立起能力导向、标准支撑的分级考核机制，并配套信息公开查询渠道，优化行业人才供给，更好满足了市场与消费者实际需求。

△ 中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长 马德隆

活动现场举行了“陶瓷砖装饰工技能培训中心”授牌仪式，中国建筑卫生陶瓷协会会长缪斌向欧神诺董事长兼总裁吴志雄授予牌匾，这也是陶瓷品牌第二家落地的陶瓷砖装饰工技能培训中心。与此同时，中国建筑卫生陶瓷协会秘书长朱保花为欧神诺交付工程师颁发专业评委聘书。

缪斌会长作总结发言。他谈到，目前行业施工交付水平参差不齐，大量工匠缺少系统化专业培训，消费者难以辨别施工质量，易引发各类家装消费纠纷。开展本次培训评定，意在打通产品、空间、服务分级链路，培养高素质工匠群体，提升全行业交付能力，把握“制造+服务”的行业发展新机遇。

△ 中国建筑卫生陶瓷协会会长 缪斌

二、实操考评，建立标准化考核体系

本次陶瓷砖装饰工技能等级评定同步开展，共计20名陶瓷砖装饰工参与考评。考核严格执行理论+实操双重考核标准，两项考核均达到合格标准，方可获取对应等级技能证书。

△ 理论考试

培训阶段，参训工匠系统学习铺贴作业规范、密缝施工工艺、岩板安装技术、辅材选用、竣工验收标准等专业内容。实操考核环节，参训人员完整完成基层处理、材料调配、瓷砖铺贴调平、缝隙处理、成品保护全套施工流程。专家组全程巡回检查，针对各工序细节现场点评打分，严格核验实操施工能力。

△ 实操考核

评定分为普通陶瓷砖粘贴、陶瓷岩板粘贴两大考核方向，设置AAA级装饰工AAAA级装饰技师、AAAAA级高级技师三个技能等级。其中技师、高级技师可申报密缝铺贴专项能力认定，接缝施工严格执行现行行业规程。整套项目依托多项行业标准，配套完整教材与题库，形成“标准‑培训‑考核‑发证”完整闭环，直击行业施工工艺水平良莠不齐的痛点。

△ 专家组从多个维度进行专业考核

三、深耕交付，夯实品牌高端服务价值

行业发展进程中，不少品牌侧重产品迭代升级，却忽视后端施工交付环节。作为建陶头部企业，欧神诺坚持产品实力与服务能力并重，在打磨高端瓷砖产品的同时，持续布局后端交付能力建设。本次承接陶瓷砖装饰工技能培训及等级评定工作，与欧神诺“高端瓷砖定制家”战略及全案交付系统高度契合。

早在2021年，欧神诺就推出以自研A+密缝工艺为核心的全案交付系统，依托交付标准、全案设计、无忧服务三大板块，打通空间设计、产品选配、上门量尺、标准化铺贴、售后维护全服务闭环，为消费者打造一站式高品质居住解决方案。

本次工匠等级评定，是对欧神诺全案交付系统的进一步升级。一方面贯通产品‑工艺‑交付全链路，强化品牌差异化竞争力；另一方面赋能全国经销商，助力终端搭建持证上岗的专业工匠队伍，强化一线市场服务实力。同时面向行业持续输出专业铺贴人才，依托可查询的持证工匠体系，守护消费者权益，保障高端人居环境落地品质。

未来，欧神诺将继续深化与中国建筑卫生陶瓷协会的合作，不断迭代工匠人才培养与认证体系，依托成熟的全案交付能力，为广大消费者带来更优质的家居空间体验，助力建陶行业服务化、高质量发展。

FAQ（重点问题解答）

Q1：陶瓷砖装饰工技能培训中心落地欧神诺有什么意义？

A：该培训中心是行业第二家同类型机构，将推进铺贴工匠标准化培训与等级评定，补齐家装交付人才短板，推动行业从产品竞争走向“制造+服务”的转型升级。

Q2：本次技能等级评定包含哪些考核内容与等级？

A：考核分为理论考试、实操考评两大模块，涵盖常规瓷砖粘贴、岩板粘贴两大方向；设有AAA级装饰工、AAAA级装饰技师、AAAAA级高级技师，技师及以上可参与密缝铺贴能力认定。

Q3：欧神诺全案交付系统包含哪些核心能力？

A：以自研A+密缝工艺为核心，覆盖空间设计、产品搭配、上门量尺、标准化铺贴、售后维护，实现从前期设计到后期售后的全流程服务闭环。

Q4：工匠取得等级证书之后如何发挥价值？

A：建立信息公开可查询的持证人才体系，欧神诺将联动全国经销商推动认证下沉终端，建设终端持证工匠队伍，统一施工交付标准，保障消费者施工服务质量。