7月28日，客户闵洪国家属专程来到中国人寿财险十堰中心支公司理赔分中心，送来一面印有“事故无情人有情，高效理赔显温情”的锦旗，对公司理赔团队专业、贴心、高效的理赔服务表达由衷感谢。

客户出险报案后，中国人寿财险十堰中心支公司理赔工作人员第一时间跟进案件全流程，主动对接客户及家属，耐心细致讲解完整理赔办理流程，逐项梳理所需材料、指导完善手续，全程主动跟进案件审核进度，最大限度减少客户跑腿负担，快速完成案件核定与赔款支付，切实缓解事故给客户家庭带来的经济压力。    鲜红的锦旗，是客户对公司理赔服务的高度认可，更是一份沉甸甸的责任与鞭策。下一步，中国人寿财险十堰中心支公司将持续坚守金融为民、保险为民服务初心，依托理赔分中心不断优化理赔服务流程、压缩赔付时效，持续提升客户服务体验，以专业高效、有温度的理赔服务切实维护保险消费者合法权益，充分发挥保险风险保障职能，践行金融央企责任担当。