Experian凭借其企业级工作场所转型项目，荣获由Foundry旗下CIO评选的2026年CIO 100奖项。该项目通过融合人工智能与现代数字化工具，显著提升其全球员工的工作效率与决策水平。

四十余年来，CIO 100奖项持续表彰通过技术领导力驱动商业价值创造的优秀企业。

CIO 100奖项及大会内容负责人Richard Smith表示：“我们今年表彰的这些组织，并非只是维持日常运营，而是在积极塑造业务成果。人工智能、数据、安全与云能力正日益在统一的领导愿景下实现深度融合。今年的获奖者充分诠释了当这些关键要素高度协同时所能够实现的价值与潜能。”

打造AI赋能的员工队伍

该项举措的核心在于Experian对可信、规范治理数据的持续投入，并辅以完善的风险控制机制，确保人工智能与数据分析能够产出安全、可靠的洞察。在推进AI应用过程中，公司坚持审慎、负责任的原则，在适当情形下引入人工监督，在数据治理、隐私保护及信息安全方面始终严格把关。与此同时，Experian持续扩大企业级AI工具的应用范围，赋能员工实现任务自动化与流程优化，从而进一步提升整体运营效率。

Experian技术与软件解决方案首席执行官Alex Lintner表示：“荣获CIO 100奖，彰显了Experian正在将人工智能、现代化数字工作环境与可信数据深度融合，从而在全球员工体系中持续推动创新。通过为员工赋能这些关键能力，我们显著提升了生产效率，加快了决策进程，并为客户创造了更优价值，同时推动公司加速向以数据与人工智能驱动的组织转型。这一成果也充分体现了我们数字化工作场所团队在打造现代化、AI 赋能员工体验方面的强大执行力。”

从转型实践到可量化成效

在数字化工作场所团队的引领下，该项转型已在组织内部持续释放可量化成果。Experian目前已有超过17,000名员工使用AI赋能工具，月均交互量超过100万次。员工入职准备度超过90%，员工满意度评分平均达到4.5分及以上；同时，首次来电问题解决率已提升至约85%。

上述成果得益于统一的全球运营模式支撑，并预计将在未来三年内实现可观的成本节约。该举措亦承接Experian更为广泛的技术战略布局，其中包括与Amazon Web Services（AWS）推进的“云优先”转型，进一步提升了系统的可扩展性，并加快了人工智能创新的落地进程。

在全球企业范围内推动创新规模化落地

Experian持续通过Experian Ascend Platform™强化其人工智能能力。该平台融合机器学习与实时数据洞察，为客户决策提供支持，目前已在全球范围内拥有超过1,400名用户，每日处理数百万份信用报告，并每年处理数十亿笔交易。与此同时，随着EVA的持续演进，公司正将个性化、对话式的金融指导服务拓展至数以百万计的消费者。

在CIO 100奖项及大会期间，Experian高管及来自其他获奖组织的代表亦获现场表彰。

关于Experian

Experian是一家全球领先的数据与技术公司，致力于为个人与企业释放发展机遇。依托其数据、分析及软件能力，公司持续推动信贷模式创新，助力识别与防范欺诈，优化医疗服务流程，提供数字营销解决方案，并为汽车市场提供深度洞察。同时，Experian还支持数以百万计的个人实现其财务目标，帮助其节省时间与成本。

公司业务覆盖金融服务、医疗健康、汽车、农业金融、保险等多个行业领域。

Experian为FTSE 100 Index成份公司，在伦敦证券交易所上市（股票代码：EXPN），在全球33个国家拥有约25,200名员工，公司总部位于爱尔兰都柏林。更多信息请访问experianplc.com。

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