当前，保险行业高质量发展进程中，非法代理退保黑灰产业链持续蔓延，严重侵害金融消费者合法权益、扰乱保险市场秩序。对此，瑞众保险海南分公司孙登环立足行业责任与企业担当，结合当前市场乱象，向广大金融消费者发出郑重警示，引导公众警惕非法代理退保陷阱，共同守护财产与保障安全。

    不法分子手段隐蔽、套路翻新，多以“全额退保”、“内部渠道”、“专业维权”为幌子，通过短视频、微信群等渠道虚假宣传，甚至冒充监管人员、保险公司员工博取信任，诱导消费者委托其办理退保，进而收取高额手续费、截留保费，形成完整黑灰产业链。

    “非法代理退保看似‘止损’，实则暗藏多重风险。”孙登环强调，消费者不仅会面临高额手续费、保费截留等经济损失，敏感信息泄露还可能引发盗刷、网贷等问题，配合伪造证据更是涉嫌违法。同时，贸然退保会导致保障缺失，重新投保可能面临保费上涨、拒保等困境，难以应对突发风险。

    瑞众保险海南分公司严格落实监管要求，成立专项小组规范退保流程、加强内部管控，同时通过线下宣讲、线上科普等多种形式，开展消费者权益保护教育宣传工作。针对防范工作，建议消费者理性认知退保后果，不盲目跟风；警惕“全额退保”等虚假承诺，认清非法代理本质；通过保险公司正规渠道办理业务，不泄露敏感信息、不签署空白协议；依法理性维权，通过保险公司客服电话、12378热线等正规渠道反映诉求。

    下一步，瑞众保险海南分公司将持续加大宣传与防控力度，配合监管部门、公安机关打击非法代理退保黑产，提升服务质量。广大消费者需提高防范意识，远离非法代理退保，共同营造清朗有序的金融市场环境，筑牢财产安全防线。