日前，在备受瞩目的“芳华杯”家庭医生病例大赛全国总决赛现场，御君方互联网医院正式发布了业内首创的《御君方家庭医疗服务新标准》白皮书（以下简称“《标准》”）。该《标准》不仅是御君方在互联网医疗与家庭健康管理领域深度实践的成果总结，更被视为推动中医互联网医疗服务迈向标准化、专业化、系统化的重要里程碑。

发布会上，御君方互联网医院副总经理熊健对《标准》进行了全面解读。他指出：“当前，互联网医疗正从‘可选项’转变为‘必需品’，家庭医生服务尤其成为连接居民与医疗资源的关键纽带。然而行业在快速发展的同时，也面临服务流程不统一、质量参差不齐、安全保障不足等共性问题。御君方此次发布《标准》，旨在以企业自律推动行业共进，以标准引领服务升级。”

构建全周期、全场景家庭健康服务新体系

《标准》全面涵盖了家庭医生远程与互联网健康服务的各个环节，具体包括： 

明确定义与范围：清晰界定“家庭医生”“互联网健康服务”“用户健康档案”等核心概念，为服务实施提供统一话语体系。

标准化服务流程：从健康档案建立、远程问诊、慢病管理、年度健康总结到药品配送与随访，实现全流程闭环管理。

质量控制体系：设立服务质量监控机制，涵盖问诊质量、病历书写、处方审核、用户满意度追踪等多维度，确保服务安全有效。

安全与隐私保护：严格执行用户身份验证、数据加密与隐私保护政策，符合国家《网络安全法》《个人信息保护法》等法规要求。

技术赋能服务：整合AI辅助诊断、高清视频问诊、电子健康档案系统、智能随访等工具，提升服务效率与精准度。 

不仅是企业标准，更是行业赋能与民生福祉的助推器

此次《标准》的发布，是御君方对行业高质量发展的一次积极响应与率先示范。发布会上，御君方互联网医院总经理熊健表示：“当前行业亟需从‘规模扩张’转向‘质量深耕’。我们希望通过这份《标准》，为家庭医生互联网服务树立一个清晰、可信的标杆。”

《标准》系统梳理了服务全流程的质量控制与安全标准，为行业提供了可落地的实践范本。更深层的意义在于，它通过建立透明、规范的服务体系，显著增强了公众对互联网医疗服务的信任感，为家庭医生签约服务的深化与普及奠定基础。熊健强调：“规范的最终目标，是让优质医疗资源更公平、更可及地守护每一个家庭。”这也标志着御君方正从自身实践出发，推动互联网医疗健康服务迈向更成熟、更负责任的新阶段。 

从企业标准走向行业共识

熊健表示，发布《标准》只是第一步。御君方希望以此白皮书为起点，联合行业协会、专家学者、医疗机构及社会各界力量，共同推动其从企业标准逐步发展为团体标准、行业标准乃至地方标准，为中国家庭医疗健康服务的规范化、专业化进程贡献力量。 

“我们始终坚信，互联网医疗的本质是‘医疗’，核心是‘人’。御君方将继续秉承‘为君御守、予君良方、护君安康’的理念，以标准促服务，以服务树品牌，以科技向善之力，助力‘健康中国2030’宏伟蓝图早日实现。”熊健在发布会尾声郑重表示。 

《御君方家庭医疗服务新标准》的发布，标志着御君方在“互联网+医疗健康”领域的探索进入全新阶段。这不仅体现了一家企业的自律与担当，更是对整个行业规范化、专业化发展的积极回应。未来，随着该标准的逐步推广与实践深化，有望带动更多机构共同提升服务质量，让更多家庭享受到便捷、可靠、有温度的家庭医疗健康服务，真正实现“让每一个家庭都有健康守护人”的美好愿景。