当前，数字经济与实体经济深度融合，人工智能正成为零售行业突破增长瓶颈、重构服务体验、实现降本提效的核心抓手。8月20日，Smart Retail智慧零售峰会在广州盛大举行。本次大会汇聚零售品牌、连锁商超、技术服务商、行业专家等多方力量，围绕AI时代的零售新边界、数智化AI建设、全域智慧零售落地实践等核心议题，展开多维度深度交流。

峰会上，伊克罗德携结合亚马逊云科技产品与服务的企业级多智能体管理平台MAIAH（Multi-AI Agent Hub），与一众零售行业从业者探讨AI Agent在零售场景中的落地实践与商业价值。

现场直击

立足企业实际经营需求，伊克罗德在展区重点讲解了MAIAH在零售行业的全链路应用价值。MAIAH结合Amazon Bedrock等亚马逊云科技生成式AI服务与云能力，可助力企业实现多 Agent的集中管理、知识共享及业务协同，打造覆盖AI应用全生命周期的统一底座。

从排期辅助、标签质检、销售助手等可落地Agent场景，到多智能体的统一管控平台，MAIAH打通零售业务各环节，让AI能力真正安全渗透到零售经营的全流程中。

伊克罗德AI Agent全链路服务矩阵

作为专注于企业级AI Agent领域的服务商，伊克罗德始终围绕企业的落地需求构建服务能力，打造了覆盖“开发部署—统一门户—安全治理—运维赋能”全生命周期的一站式服务矩阵，助力零售企业低门槛、高效率、安全可控地落地AI Agent应用。

· 企业级Agent定制开发

作为Dify金牌合作伙伴，伊克罗德针对零售企业不同业态、不同业务场景的个性化需求，提供平台安装部署与智能体定制开发服务，帮助企业快速搭建智能体开发底座，缩短AI应用落地周期，降低技术投入成本。

· MAIAH Platform：统一用户门户

MAIAH Platform为企业多Agent提供统一入口，整合企业基于Strands Agents、Dify、n8n、LangChain等不同技术框架或平台构建的智能体应用，灵活对接企业既有系统与第三方数据源，实现统一登录、统一调度、数据互通，打造一站式智能工作台，降低不同AI应用间的使用与管理壁垒，大幅提升内部协作效率与业务响应速度。

· MAIAH Governance：安全治理平台

面向企业级应用的安全与合规需求，MAIAH Governance提供智能体全生命周期管理、细粒度权限管控、数据安全审计、应用效果量化评估等核心能力，帮助企业实现对多智能体的规范化、可视化管控，在释放AI生产力的同时，加强AI应用的安全治理与合规管理能力，让AI应用可管、可控、可衡量。

· 运维、培训等全周期赋能服务

伊克罗德为企业提供5×8小时专业托管运维、技术支持与培训服务，从系统上线后的日常保障，到内部团队的应用能力建设，再到场景落地的陪跑指导，全方位解决企业落地AI Agent的后顾之忧。

展望未来

本次峰会，既是伊克罗德向行业展示AI Agent全栈技术能力与服务体系的窗口，也是深入理解零售行业真实需求、沉淀场景经验的宝贵契机。

智慧零售的发展没有终点，AI技术与零售场景的融合仍有广阔空间。未来，伊克罗德将持续深耕AI Agent核心技术，扎根零售行业的业务场景，以更成熟的产品、更完善的服务、更贴合行业的解决方案，携手广大零售客户与生态伙伴，不断挖掘AI技术的业务价值，推动零售行业从数字化迈向深度智能化，共同开创智能零售新范式。