近日，在第二十六届中国零售业博览会（2026 CHINASHOP）期间，汉朔科技正式发布新NexMate智能机器人解决方案。该方案以机器人技术为零售门店核心能力层，依托汉朔数字孪生门店智能平台，实现感知-决策-执行全链路闭环，破解零售行业所面临的履约过载、货架失控、人力失效、数据断层、增长受限等挑战，为零售企业智能化转型提供了从底层技术到落地应用的全新解决方案，引领零售数字化的技术变革与方向升级。

“AI时代，零售门店所面临的竞争压力已经变了，效能提升不是靠人力的增加或者是零散系统的堆砌，而是需要一个真正理解物理空间、打通数据与行动的统一能力层。”汉朔科技AIoT产品线副总经理童亮在发布现场表示，“用旧地图永远找不到新大陆。当AI技术以前所未有的速度重构零售行业，我们必须为门店打造一套具备实时感知、自主决策、闭环执行能力的全新底层架构，而机器人技术，正是这套架构的核心载体之一。”

此次发布的NexMate智能机器人解决方案，是汉朔科技基于十余年零售数字化深耕经验，打造的全新一代智能门店核心基础设施，并将促进汉朔以AI驱动的门店数字化解决方案（“物理AI解决方案”）的落地。方案以汉朔数字孪生智能平台为战略决策中枢，以Nexmate机器人管理平台为调度核心，形成实时感知-智能中枢-调度平台-终端执行的完整架构，具备任务调度、机器人调度、远程维护、数据分析四大核心能力，实现与汉朔数字孪生门店体系的无缝打通，为零售门店提供覆盖全场景的自动化、智能化解决方案。

方案构建了完整的机器人产品矩阵，并在汉朔展台展出其中两大产品矩阵，精准覆盖门店运营的核心场景，形成可复制、可规模化落地的标准化能力，同时具备保持充足的未来升级空间：

·SPatrol智能巡检机器人

作为门店的移动感知终端，核心具备三大差异化优势：一是搭载端侧边缘AI本体运算能力，可在门店本地完成全量巡检任务并直接输出结果，兼具响应及时性与门店数据安全性；二是高效的巡检效率，仅需 2 小时即可完成 500 个货架的全量巡检，保障门店运营问题的早发现、早处理；三是依托与 ESL 电子价签的深度集成，在货架缺货、陈列合规检测中实现超94%的识别精准度，助力门店解决货架失明的行业痛点。同时该机器人预留了充足的能力升级空间，未来可拓展门店空间检查、新品销售监控等多元功能，保障客户的长期价值。

·Spure智能清洁机器人

专为零售场景打造，通过多传感器融合技术实现“永不迷失”的自主导航，可以在客流密集的动态零售环境中实时重算路径、智能动态避障，在保障顾客安全的同时最大化清洁效率；同时搭载自清洁底盘、移动水箱与高效能清洁组件，大幅降低日常维护难度，实现门店自动化清洁，助力门店释放人力效能，解决清洁用工难、标准不统一的核心问题。

区别于传统单一功能的机器人产品，汉朔NexMate智能机器人解决方案的核心差异化优势，在于其构建了数据、洞察、行动、优化的持续进化闭环：机器人在执行巡检、清洁等基础任务的同时，持续采集门店环境与运营数据，同步至汉朔数字孪生平台完成AI分析与业务洞察，自动触发对应执行任务，并根据执行结果持续优化算法与流程，让门店从被动的销售场景，升级为具备自主感知、自适应优化能力的大型智能体。从实际落地价值来看，该方案可帮助零售门店实现三大核心能力跃迁：

运营效率的提升

以自动化、智能化提升理货、巡检、清洁等重复性人工劳动，缓解人力成本与用工短缺压力，同时有效降低门店缺货率，减少销售损失，进而实现降本增效；

数据闭环的打通

以机器人为移动感知触点，补全门店物理空间的实时数据拼图，依托汉朔开放式数字孪生平台底座，打破传统系统的数据孤岛，让门店经营从经验驱动转向数据智能驱动，为总部决策、供应链优化、门店管理提供实时的数据支撑；

增长潜力的释放

以数据孪生智能平台为中枢，通过全场景数据的打通，为门店运营提效、店内精准营销、零售媒体网络搭建、零供协同的深度合作提供核心底座，实现从效率优化到价值创造的跨越。

此次NexMate智能机器人解决方案的发布，不仅是汉朔产品矩阵的延伸，更是其从零售数字化硬件供应商向零售数字化转型伙伴战略升级的关键一步。

“未来商店的竞争，不再仅仅是人力的竞争，更是核心技术能力的竞争。”汉朔科技AIoT产品线副总经理童亮在发布现场表示，“汉朔始终坚信，技术的价值不在于产品本身，而在于真正解决零售行业的核心痛点，此次NexMate解决方案的发布，是我们对未来零售形态的一次全新探索，也将是我们数字孪生·生态共筑战略的重要落地。未来，我们将持续深耕零售数字化赛道，携手更多零售企业与生态合作伙伴，共同构建智能零售的全新未来。”