今年全国两会上，“提振消费”成为热议焦点，代表委员们普遍认为，消费升级的核心并非单纯“多卖商品”，而是创造体验、优化服务、提升获得感。作为扎根山东、拓展全国的零售连锁企业，家家悦紧扣提振消费核心要义，跳出传统销售思维，以沉浸式场景、精细化服务、全链条体验升级，让消费从“买商品”转向“享生活”，用有温度的服务激活线下消费新动能。

品质筑基守底线，家家悦让消费更安心

消费升级的根基是品质过硬，家家悦以门店改造为抓手，从供应链、选品全链条打磨品质，把“新鲜、安全、优质”落到实处，用硬核品质筑牢消费信任。

家家悦摒弃“大而全”的传统铺货思路，实现商品结构迭代升级。在威海欧乐坊店、烟台万象汇店、济南环宇城等改造门店，家家悦通过大数据调研淘汰数千种老旧滞销商品，引入高端乳品、优质黑牛肉、现切三文鱼等新品，用商品焕新激活门店活力。

同时家家悦还积极扩充自有品牌商品，构建健康食品矩阵。“悦记飘香”的干果、“荣光”的食用油、“品品香”的大米、“家悦工坊”的面点等自有品牌覆盖消费者衣食住行多个场景，进一步提升品牌黏性与市场竞争力。

除此之外，家家悦在熟食、烘焙区推行明厨亮灶模式，全程透明呈现，让消费者看得见制作过程，买得更放心。家家悦自有品牌“家悦烘焙”，聚焦好产品、平价、大众化定位，全年推出超过150款新品，凭借快速扩张与持续产品创新，在区域乃至全国烘焙市场竞争中稳步跻身前列。“孩子最喜欢吃家悦烘焙的榴莲蛋糕，每次来都要买一个，家家悦的烘焙产品味道好、质量稳定，很值得信赖。”正在烟台家家悦门店购物的市民刘女士说道。

32项免费细节，家家悦服务升温拉近消费者距离

提振消费的本质，是提升居民消费获得感与幸福感。家家悦以“细节化、人性化、专业化”为导向，借助门店改造补齐服务短板，全流程优化服务体验，磅推出32项免费便民服务，让消费者购物更省心、更舒心。

免费茶饮让顾客在闲逛中随时补充能量；购买生鲜时，免费提供的保鲜冰块解决了商品带回家的储存痛点；带着宠物逛超市不再是难题，宠物寄存服务贴心地解除了“毛孩子”家长的后顾之忧。此外，针对老年群体的放大镜、应对突发状况的应急药箱、免费熨烫等……家家悦细致入微的便民措施构成了一张有温度的服务网，拉近了与消费者的情感距离。

焕新购物场景，家家悦让卖场变成“生活体验场”

当电商能满足大部分“买得到”的需求时，实体门店必须提供一个“非来不可”的理由就是沉浸式的社交与休闲体验，家家悦打造多种消费场景，用场景革新留住人气、激活消费。

以济南生活港门店为例，家家悦将其打造成济南唯一的海洋主题门店。店内巧妙融入大量海洋元素，配合家家悦作为“全胶东海鲜特色”引领者的商品优势，营造出一种仿佛置身于海边市集的独特购物氛围；青岛乐客城店、济宁吾悦广场等门店则由国际SPAR团队操刀改造，重构卖场动线，拓宽购物通道，搭配智能照明系统，营造明亮通透的现代购物氛围；同时，全面优化门店的新品试吃区和顾客休息区，饮水机等设施一应俱全，重新升级员工工装，为顾客带来更好的购物体验。

同时，家家悦全国各门店还通过举办丰富多彩、形式多样的社区服务、邻里节关爱及互动活动。从威海大区“‘瓜’分快乐·甜满一夏”的西瓜派对主题活动，到母亲节“‘蔬’写母爱，花漾心意”的主题活动，再到在威海、青岛两地十多家门店同步举办的“春日趣时光”亲子手作活动和“超能悦跑”全民健身活动，家家悦让超市不仅是购物场所，更成为社区情感的纽带，进一步深化“居民好邻居 家庭好帮手”的品牌形象。

提振消费，关键在提质、在暖心、在场景。家家悦始终以消费者需求为核心，跳出“以销量论英雄”的传统思维，用品质把控、场景创新、服务升级、惠民举措，让消费更有温度、更具质感、更富活力。未来，家家悦将持续深耕线下体验升级，以更优质的商品、更创新的场景、更贴心的服务，助力消费提振，为居民打造便捷、舒适、美好的生活消费新生态。