上海2025年10月27日 美通社 －－ 近日，中智关爱通携手中智咨询正式发布《提升福利效能，构建幸福力驱动组织2025－2026福利管理白皮书》（以下简称《白皮书》）。该报告创新性地融合了企业管理与员工体验的双重视角，通过对340家企业及516名员工的深度调研，为企业福利管理提供了从数据洞察到落地路径的完整方法论，旨在将福利从“成本中心”转化为驱动组织发展的“幸福力引擎”。

双端融合视角，揭示福利管理真实成效

传统福利报告大多聚焦于企业端的分析与解读，而本次调研创新融合了企业端与员工端双视角，不仅涵盖企业福利政策与实施现状，更深入采集员工实际体验与真实反馈，通过双向数据的交叉验证，全面揭示福利管理的真实成效与潜在差距。

调研从企业性质、典型行业、区域城市、人员规模等多维度展开分析，并在员工端细分了层级、序列、工作年限、年龄、家庭状况等变量，真正实现了立体化、全景式的数据采集和分析。

调研数据显示，企业福利管理视角和员工满意度评价之间存在明显错位，企业需从“资源驱动”转向“感知驱动”，综合提升福利价值。这意味着，企业仅仅提供福利还不够，还需全面了解员工实际需求，真正回应员工期待。

七大维度：科学评估福利有效性，量化分析投入产出

基于双视角融合的洞察，白皮书创新构建了“福利有效性诊断评估模型”，旨在帮助企业系统性诊断福利体系问题，提升福利资源转化效率，驱动组织效能与员工幸福双提升。该模型分为福利投入端和福利产出端两大核心，前者关注成本结构与设计有效性，后者衡量实施效果与员工满意度，形成完整的效能评估闭环。

福利投入端：聚焦福利投入的成本合理性（总体投入与单项福利成本）及设计有效性（统筹性、保障性、灵活性、透明性、差异性、激励性）六维评价，量化评估福利体系设计，精准锁定福利投入的优化空间。

福利产出端：主要评估福利实施效果及员工福利满意度。员工福利满意度不仅是企业“幸福力”的直观体现，更是驱动组织发展的关键支点；满意度提升能有效驱动员工敬业度进阶，进而作用于工作效率提升、保留率强化、组织绩效与人效优化，最终实现福利对“组织发展提效”与“员工幸福增益”的双向赋能。

聚焦五大场景与两大专题，中国特色落地路径

《白皮书》深度聚焦工会福利、弹性福利、用餐福利、年节福利及激励认可五大核心实践场景，并针对央国企与五大典型（信息技术、高端制造、消费零售、医药健康、金融）行业推出两大专题解读，为不同类型企业提供扎根现实、易于复制且能够广泛推广的福利管理落地策略。

（1）五大实践场景：痛点破解与方案落地

工会福利：工会福利存在形式单一、个性化不足的问题；生活类福利为员工最期待增加投入项；企业需破解预算与合规困局，扩展福利覆盖与项目精准度；

弹性福利：弹性福利计划普及率仍处“初步渗透”阶段，核心目标为适配需求与优化价值；企业目前提供的弹福产品和员工希望增设增加投入的弹性福利产品之间存在差异；

用餐福利：工作用餐场景企业覆盖更广，而员工则聚焦自身高频需求，如午餐和加班餐；垫付、报销流程与票据管理成用餐及其他费用管理的主要挑战；

年节福利：企业发放福利的节日主要有春节、中秋、端午等中国传统节日；年节福利的“本土化节点＋第三方招采”模式，既贴合员工文化认同（传统节日感知强），又通过第三方提高了发放效率；

激励认可：超半数企业已行动或计划推进激励认可福利，精神激励以权威表彰与发展机会为主；现有精神激励偏“荣誉认可”，而员工更期待“成长机会”和“团队联结型激励”；企业提供的物质激励形式以现金激励和实物奖品为主，员工对现金、卡券  代金券的需求超现有供给。

（2）两大专题：聚焦央国企与典型行业

针对福利管理中细分领域存在的痛点与难题，白皮书创新带来了央国企与典型行业两大专题解读，不仅填补了行业内的研究空白，更为企业提供了极具针对性、切实可行的改进策略。

央国企：国有企业作为我国经济体系的重要支柱，在福利管理方面既具有体系化、规范化的优势，也面临着灵活性、差异化的挑战。本次调研涵盖中央企业、地方国有企业、国有独资和国有控股企业，以及五大福利实践场景，通过企业端与员工端的双向视角，全面评估国有企业福利管理现状，并针对性给出改进方向。

典型行业差异化方案：本次调研选取信息技术、高端制造、消费零售、医药健康和金融五大典型行业，通过全面的对比分析，揭示了不同行业福利管理的特色与差异。

行业特色分析显示：信息技术行业数字化管理程度较高，弹性福利实施率（31％）领先各行业，但管理视角评价与员工满意度存在错位；高端制造行业福利保障性和透明性较好，灵活性和弹性福利实施有待提升；消费零售行业福利差异化实施比例相对较高，但体系化建设有待加强；医药健康行业在福利有效性各维度均高于市场水平，健康管理福利表现优于市场，同时员工评价也较高；金融行业的工会福利较为完善，但弹性福利和激励认可福利有较大提升空间......

通过两大专题的深度剖析与细致解读，白皮书能够为不同类型企业提供更具针对性、可落地执行的福利管理建议，构建独具行业特色且竞争力显著的福利管理体系。

关于报告获取

《提升福利效能，构建幸福力驱动组织2025－2026福利管理白皮书》现已发布，可供相关企业与机构参考研究。