北京2026年9月9日 美通社 －－ 在“2026世界旅游合作与发展大会”期间，Airbnb爱彼迎中国、世界旅游城市联合会（WTCF）、首都经济贸易大学旅游研究中心与万事达卡联合发布《2026全球旅游安全洞察报告》^【1】（以下简称《报告》）。《报告》围绕目的地安全感知、住宿安全与信任、跨境支付安全及游客行为等议题展开，为完善中国游客出境旅游安全保障体系提供研究参考与智力支持。

随着中国出境旅游需求持续恢复，游客出行方式进一步转向自主规划。《报告》显示，受访者选择自由行的比例达到66.53％。行程自主性提升的同时，游客对目的地安全信息、住宿保障和应急支持也提出了更明确的需求。

调研数据显示，93.47％的受访者认为安全对出境决策“十分重要”或“比较重要”。在项目的地选择因素中，安全状况以6.74分（满分7分）位列第一，81.63％的受访者将其排在首位，明显高于自然风景与旅游资源、价格预算等因素。

安全事件也会直接改变游客的出行行为。在已经预订旅游产品、目的地突发安全风险的情况下，80％的受访者会取消或变更行程，其中60.41％表示即使需要承担部分损失也会立即调整计划。安全事件对目的地形象的影响同样具有持续性：60％的受访者表示，其目的地选择会受到三个月以上的影响，22.45％的受访者表示影响将持续一年以上。

在旅游产品选择方面，人身安全、财产安全、住宿安全和支付安全构成游客最关注的四项安全因素，平均评分分别为4.54分、4.39分、4.39分和4.20分。新闻媒体报道和外交部、驻外使领馆等官方机构发布的安全提醒，是受访者获取境外安全信息的两大主要渠道，占比分别为73.51％和69.02％。

住宿是游客建立海外旅行安全感和信任的重要场景。66.51％的受访者表示“非常关注”住宿安全。在影响海外民宿信任的因素中，平台品牌知名度、真实住客评价和房源信息透明完整的选择比例分别达到74.77％、68.81％和53.67％。

爱彼迎中国公共政策负责人安丽表示：“随着深度游和自由行成为越来越多游客的选择，住宿已经成为建立旅行安全感和信任的重要场景。爱彼迎始终将用户安全放在首位，持续提升房源信息透明度，推动安全设施信息清晰呈现，并完善7×24小时多语言支持和应急响应，帮助中国游客更安心地探索海外目的地。”

作为联合编制发布方，万事达卡围绕跨境消费趋势和支付安全为《报告》提供了行业视角。调研显示，60.41％的受访者“非常关注”支付安全。《报告》还梳理了芯片卡、非接触式支付、支付标记化和3－D Secure等技术在境外消费场景中的应用，提出跨境支付机构应进一步加强异常交易监测、风险提醒和面向出境游客的支付安全教育。

首都经济贸易大学旅游研究中心主任蔡红表示：“当前，地缘政治冲突、极端天气和社会安全风险相互交织，安全事件对目的地形象和游客决策的影响可能持续较长时间。提升旅游安全需要政府、企业和游客共同参与。此次四方合作将学术研究、行业实践和支付安全经验结合起来，希望为安全提示、产品标准和游客教育提供更具体的参考。”

《报告》建议，有关部门及驻外机构进一步完善面向具体场景的安全提示和境外应急协作机制；旅游及住宿平台推动安全信息标准化展示，加强产品审核和7×24小时应急支持；跨境支付机构完善风险监测与消费者教育；游客则应主动查询官方安全提醒、购买适当保险、留存紧急联系方式并提高境外支付风险防范意识。